سياسة الإستبدال

سياسة الإرجاع والتبديل

يُعتبر الإرجاع أو التبديل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة مذكورة.